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Centre de formation professionnelle d'Ancenis

BTS MCO Management Commercial Opérationnel

En apprentissage

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N’hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements !

Durée

2 ans

Pré-requis

Être titulaire d’un baccalauréat
ou d’une certification

de niveau 4

Première promotion en 2024

La formation

Le titulaire du brevet de technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel a pour mission de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Il anime, supervise les activités de son équipe et en évalue l’efficacité dans un souci d’amélioration continue.

Il veille à l’application des procédures en vigueur dans son unité commerciale.

Il exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Profil de l'étudiant

  • Compétences relationnelles pour les métiers des services et de la relation client.
  • Appétence pour le conseil client, la promotion de produits, la gestion d’équipe et la valorisation d’un lieu de vente.
  • Capacité à évoluer dans un milieu numérique et digital.
  • Intérêt pour le management d’entreprise, stratégies marketing et commerciales, ainsi que leur environnement économique et juridique.
  • Compétences pour le travail d’équipe et l’organisation de projets.
  • Capacités d’organisation, d’autonomie, et adopter des comportements professionnels.

Contenu

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Entreprenariat
  • LV2 Espagnol

Alternance

La formation est d’une durée de 24 mois. L’alternance est personnalisée selon votre expérience professionnelle et le résultat de vos tests de positionnement.

Et après ?

Métiers possibles

  • Chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller commercial
  • Téléconseiller
  • Responsable e-commerce
  • Responsable d’agence
  • Manager de caisses
  • Chef des ventes

Secteurs visés

  • Distribution alimentaire ou spécialisée
  • Entreprises de production
  • Entreprises de commerce électronique
  • Entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, travail temporaire…

Poursuite d'études

Bien que le BTS MCO soit orienté vers l’insertion professionnelle, il est possible de poursuivre ses études vers une Licence professionnelle (domaines commercial, négociation, management, gestion) ou générale (École de Commerce) ou un Bachelor.

Indicateurs de résultats pour la formation

Pour la formation
– Taux d’obtention du diplôme préparé dans notre centre de formation : Taux

non disponibles. Première promotion présentée à l’examen en juin 2024.

 Les autres indicateurs de résultats (poursuite d’études, insertion
professionnelle, interruption en cours de formation) sont calculés par les
ministères chargés de la formation professionnelle et de l’éducation nationale
et disponibles ici : Inserjeunes

Pour le centre de formation

– Taux de recommandation : 100%
(source : enquête de satisfaction bénéficiaires apprentis 2022-23)
– Taux d’insertion dans l’emploi : 100%
– Taux de poursuite d’études : 0%
(source : enquête d’insertion à 6 mois, apprentis 2022-23)
– Taux de rupture : 9,30%

Date de dernière mise à jour : 18/04/2024

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