Centre de formation professionnelle d'Ancenis
BTS MCO Management Commercial Opérationnel
En apprentissage
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Durée
2 ans
Pré-requis
Être titulaire d’un baccalauréat
ou d’une certification
de niveau 4
Première promotion en 2024
La formation
Le titulaire du brevet de technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel a pour mission de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Il anime, supervise les activités de son équipe et en évalue l’efficacité dans un souci d’amélioration continue.
Il veille à l’application des procédures en vigueur dans son unité commerciale.
Il exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Profil de l'étudiant
- Compétences relationnelles pour les métiers des services et de la relation client.
- Appétence pour le conseil client, la promotion de produits, la gestion d’équipe et la valorisation d’un lieu de vente.
- Capacité à évoluer dans un milieu numérique et digital.
- Intérêt pour le management d’entreprise, stratégies marketing et commerciales, ainsi que leur environnement économique et juridique.
- Compétences pour le travail d’équipe et l’organisation de projets.
- Capacités d’organisation, d’autonomie, et adopter des comportements professionnels.
Contenu
Enseignement général
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
Enseignement de spécialité
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Options facultatives
- Entreprenariat
- LV2 Espagnol
Alternance
La formation est d’une durée de 24 mois. L’alternance est personnalisée selon votre expérience professionnelle et le résultat de vos tests de positionnement.
Et après ?
Métiers possibles
- Chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Téléconseiller
- Responsable e-commerce
- Responsable d’agence
- Manager de caisses
- Chef des ventes
Secteurs visés
- Distribution alimentaire ou spécialisée
- Entreprises de production
- Entreprises de commerce électronique
- Entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, travail temporaire…
Poursuite d'études
Bien que le BTS MCO soit orienté vers l’insertion professionnelle, il est possible de poursuivre ses études vers une Licence professionnelle (domaines commercial, négociation, management, gestion) ou générale (École de Commerce) ou un Bachelor.
Indicateurs de résultats pour la formation
Pour la formation
– Taux d’obtention du diplôme préparé
en contrat d’apprentissage : 11 candidats reçus sur 12 présentés en 2024.
Les autres indicateurs de résultats (poursuite d’études, insertion
professionnelle, interruption en cours de formation) sont calculés par les
ministères chargés de la formation professionnelle et de l’éducation nationale
et disponibles ici : Inserjeunes
Pour le centre de formation
– Taux de recommandation : 100%
(source : enquête de satisfaction bénéficiaires apprentis 2022-23)
– Taux d’insertion dans l’emploi : 100%
– Taux de poursuite d’études : 0%
(source : enquête d’insertion à 6 mois, apprentis 2022-23)
– Taux de rupture (0 démission de formation / 37 apprenants) : 0 %
(taux calculé sur la période du 1 septembre 2022 au 1 juillet 2023)
Date de dernière mise à jour : 18/04/2024
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